極光攜EngageLab與GPTBots亮相日本DXPO福岡展，助力本土企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提速
2025年10月10日至11日，日本頂尖營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型盛會 - DXPO福岡2025在福岡海洋會展中心圓滿落幕。納斯達(dá)克上市公司極光（股票代碼：JG）作為領(lǐng)先的全渠道客戶觸達(dá)與企業(yè)級 AI 解決方案提供商亮相展會，重點展示旗下 EngageLab 客戶互動平臺與 GPTBots 企業(yè)級AI智能體構(gòu)建平臺，為日本企業(yè)的效率升級、客戶互動體驗優(yōu)化及卓越運營注入全新動能。
本屆DXPO福岡展會匯聚了來自制造業(yè)、IT、醫(yī)療、房地產(chǎn)、金融、物流、零售等眾多行業(yè)的決策者。極光展位成為與會企業(yè)家們探討如何將AI與自動化技術(shù)應(yīng)用于客戶服務(wù)與內(nèi)部運營的熱門區(qū)域，現(xiàn)場交流氣氛熱烈。
與會企業(yè)普遍關(guān)注如何借助AI與自動化技術(shù)實現(xiàn)更智慧的客戶互動、更高效的業(yè)務(wù)流程以及可量化的商業(yè)成果。多家企業(yè)代表對多渠道營銷自動化、智能客服機器人及AI知識管理等解決方案表現(xiàn)出濃厚興趣，期望通過這些技術(shù)解決銷售支持優(yōu)化、客戶體驗提升、多語言溝通、內(nèi)部知識管理及工作流效率加速等實際業(yè)務(wù)痛點。
EngageLab覆蓋全客戶生命周期的多渠道營銷自動化能力，以及GPTBots支持零代碼搭建企業(yè)級AI代理的先進(jìn)架構(gòu)，因其能精準(zhǔn)應(yīng)對上述挑戰(zhàn)而受到廣泛關(guān)注。現(xiàn)場演示環(huán)節(jié)中，EngageLab展示了如何通過AppPush、WebPush、郵件、短信及WhatsApp等渠道協(xié)調(diào)部署個性化、數(shù)據(jù)驅(qū)動的營銷活動；GPTBots則憑借其卓越的多智能體架構(gòu)，展現(xiàn)了在客戶支持、多語言溝通、合同管理、知識檢索與自動化流程集成等場景的落地能力。
“日本企業(yè)正越來越注重將AI技術(shù)不僅用于外部客戶互動，更致力于提升內(nèi)部運營效率——無論是通過智能知識檢索、整合分散系統(tǒng)，還是自動化復(fù)雜工作流程。”極光日本區(qū)域經(jīng)理丁星表示，“在DXPO福岡展會期間，我們與來自制造業(yè)、IT、房地產(chǎn)、酒店管理等行業(yè)的企業(yè)領(lǐng)袖進(jìn)行了深入交流。他們的反饋印證了EngageLab與GPTBots能以其安全性、可擴(kuò)展性和創(chuàng)新性，為日本不斷演進(jìn)的商業(yè)格局提供量身定制的數(shù)字化轉(zhuǎn)型支持。”
極光將持續(xù)通過先進(jìn)技術(shù)、本土化專業(yè)服務(wù)和以客戶為中心的理念，助力日本企業(yè)挖掘增長潛力。公司將繼續(xù)投入研發(fā)及本地合作，助力企業(yè)實現(xiàn)效率、增長與客戶滿意度的全面升級。
