未來(lái)，機(jī)器人能代替外賣(mài)員嗎？
現(xiàn)在來(lái)看，機(jī)器人送外賣(mài)距離現(xiàn)實(shí)生活也不遠(yuǎn)了。
本周二，美國(guó)網(wǎng)約車(chē)巨頭優(yōu)步Uber）宣布，旗下餐飲外送服務(wù)品牌優(yōu)食（Uber Eats）將與日本工業(yè)巨頭三菱電機(jī)和美國(guó)機(jī)器人初創(chuàng)公司Cartken合作，在日本推出自動(dòng)駕駛機(jī)器人在戶外送餐。機(jī)器人送餐時(shí)在人行道上行走。
合作中，Cartken提供技術(shù)，而三菱電機(jī)則負(fù)責(zé)監(jiān)督和運(yùn)營(yíng)。項(xiàng)目將于3月底在東京啟動(dòng)，日本將成為繼美國(guó)之后世界上第二個(gè)提供機(jī)器人送餐服務(wù)的國(guó)家。
此次的“外賣(mài)騎手”來(lái)自Cartken。Cartken于2019年由谷歌前員工在加利福尼亞州奧克蘭創(chuàng)立，該公司的Model C機(jī)器人可以利用人工智能和計(jì)算機(jī)視覺(jué)技術(shù)在周?chē)h(huán)境中導(dǎo)航。
其外賣(mài)機(jī)器人長(zhǎng)71厘米，寬46厘米，高60厘米，最大可搬運(yùn)到20公斤，在人行道上行駛的最高時(shí)速為5.4公里，速度接近人類(lèi)步行。
人們?cè)趯?zhuān)用應(yīng)用程序訂購(gòu)料理后，機(jī)器人從待機(jī)場(chǎng)所到商店去取，隨后送到指定場(chǎng)所。
這款機(jī)器人可以在人行道上行走，躲避障礙物，禮讓行人，而且還會(huì)看紅綠燈。它還配有一個(gè)保溫貨箱，在運(yùn)輸過(guò)程中保持外賣(mài)溫度，是不是很像人？
值得注意的是，這并不是Uber Eats和Cartken第一次合作。之前，兩家公司也在邁阿密和弗吉尼亞州費(fèi)爾法克斯提供了機(jī)器人送餐服務(wù)。Uber Eats還與機(jī)器人公司Motional、Nuro和Serve robotics也合作過(guò)，在美國(guó)的另一些城市試點(diǎn)機(jī)器人送外賣(mài)服務(wù)。
說(shuō)起Uber，或許大家有所了解。Uber原本是美國(guó)網(wǎng)約車(chē)巨頭，但由于旗下自動(dòng)駕駛公司不斷燒錢(qián)，導(dǎo)致公司持續(xù)虧損，Uber 2020年的第一季度財(cái)報(bào)顯示，公司已連續(xù)虧損八個(gè)季度……于是為了擺脫困境，2020年，Uber出售了旗下的自動(dòng)駕駛公司，同時(shí)將業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)移，希望通過(guò)外賣(mài)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)造血。
事實(shí)證明，行動(dòng)確實(shí)得到了不錯(cuò)的成效。疫情期間，Uber Eats的業(yè)務(wù)出現(xiàn)了爆發(fā)式增長(zhǎng)。Uber 2020年Q3財(cái)報(bào)顯示，其外賣(mài)業(yè)務(wù)收入連續(xù)兩季度超過(guò)了打車(chē)業(yè)務(wù)。上周，Uber發(fā)布的2023年第四季度財(cái)報(bào)也顯示，公司已連續(xù)三個(gè)季度實(shí)現(xiàn)盈利，同時(shí)也首次實(shí)現(xiàn)了全年盈利，而外賣(mài)業(yè)務(wù)可以說(shuō)是其中的重點(diǎn)原因之一。
如今，全球使用“機(jī)器人”代替“人”的速度越來(lái)越快，根本原因，也就是人口減少，人力成本越來(lái)越高昂。
《2023年世界社會(huì)報(bào)告》指出，2021年全球65歲及以上人口為7.61億，到2050年這一數(shù)字將增加到16億，80歲及以上的人口增長(zhǎng)速度更快。
人口趨勢(shì)艱難，人們不得不想辦法。隨著科技的進(jìn)步，機(jī)器人成了不錯(cuò)的選擇。為應(yīng)對(duì)社會(huì)帶來(lái)的勞動(dòng)力挑戰(zhàn)，各國(guó)政府對(duì)于機(jī)器人產(chǎn)業(yè)高度重視，發(fā)達(dá)國(guó)家紛紛開(kāi)始利用機(jī)器人來(lái)推動(dòng)勞動(dòng)生產(chǎn)率的增長(zhǎng)。
以日本為例，為了促進(jìn)機(jī)器人的普及和應(yīng)用，日本政府對(duì)企業(yè)使用機(jī)器人給予了一系列優(yōu)惠政策，如折舊、減稅、優(yōu)惠貸款等。
而日本更是世界上老齡化狀況比較嚴(yán)重的國(guó)家之一。據(jù)日本政府發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，日本的人口老齡化率已經(jīng)超過(guò)22%，每5個(gè)人中就有1個(gè)人是65歲以上的老年人。此外，日本的人口預(yù)期壽命也是世界上最高的，這意味著日本的人口老齡化問(wèn)題可能會(huì)持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間。
為了解決困境，日本多個(gè)行業(yè)都開(kāi)始使用機(jī)器人代替人類(lèi)。“機(jī)器人服務(wù)員”“機(jī)器人檢查員”“陪伴機(jī)器人”甚至“機(jī)器人女友”等屢見(jiàn)不鮮。“機(jī)器人外賣(mài)員”也是一個(gè)道理。
在我國(guó)，人口老齡化問(wèn)題也刻不容緩。
一個(gè)驚人消息，我國(guó)是世界上老年人口規(guī)模最大的國(guó)家。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2023年末，我國(guó)60歲及以上人口29697萬(wàn)人，占全國(guó)人口的21.1%，其中65歲及以上人口21676萬(wàn)人，占全國(guó)人口的15.4%，這個(gè)數(shù)據(jù)意味著，我國(guó)已全面進(jìn)入中度老齡化社會(huì)。
2022年開(kāi)始，我國(guó)更是迎來(lái)史上最大規(guī)模“退休潮”，平均每年2000萬(wàn)人入場(chǎng)，將導(dǎo)致我國(guó)勞動(dòng)年齡人口持續(xù)大幅下降。
機(jī)器人補(bǔ)位，或許能夠以科技力量重塑勞動(dòng)力市場(chǎng)。但如何平衡人類(lèi)與機(jī)器人的關(guān)系，仍是需要考慮的問(wèn)題。
