對于互聯網用戶而言，屏幕對面充滿未知：頭像可能是網圖，昵稱只是一個代號，甚至連性別都可以混淆。為此，在虛擬世界里交流需時刻保持警惕，當你沉醉其中，危險或有機可乘。
面對挑戰，Soul作為深受Z世代歡迎的新型開放式社交平臺，近年來持續打擊網絡詐騙，建立了一套有效的反詐風控體系，堪稱網絡詐騙的“照妖鏡”。
互聯網欺詐案件多發
根據中國信息通信研究院發布的《移動數字金融與電子商務反欺詐藍皮報告（2019）》預測，2022年網絡疑似欺詐者賬號數量將多達2300萬個，因網絡欺詐造成的總損失多達7100億元，互聯網欺詐行為將繼續呈現高速增長趨勢。
詐騙套路也花樣百出，讓人眼花繚亂，防不勝防。前段時間，Netflix出品了一部名叫《Tinder詐騙王》的紀錄片，直指國外一款社交AppTinder上發生的詐騙事件。紀錄片主要講述了女性由于在Tinder上認識嫌疑人，后被轉移到WhatsApp、Line等其他通訊軟件建立男女好友關系，最終被“殺豬”詐騙的故事。
而在國內或也有類似情況。曾有媒體報道，有些打著交友名號卻無法在手機應用市場下載的App，靠熟人或廣告分享下載，推薦App成功下載并注冊后，還可獲得20%的直推收益。一些有家室的女性化身陪聊員，想方設法套收男性禮物，有陪聊員日入千元。
媒體報道的網絡詐騙不僅藏匿于社交平臺，還有電商、短視頻、互聯網金融、社區App等平臺之中都有涉及，可以說只要有人的“江湖”，總是魚龍混雜，需要每個網民都留一份警惕之心。
人工智能+大數據打造反詐“照妖鏡”
面對挑戰，各社交平臺在為用戶提供社交體驗的同時，也積極落實反詐行動、強化反詐教育。Soul作為國內極受年輕人歡迎的新型開放式社交平臺，近年來為打擊網絡詐騙、保護用戶權益，利用人工智能和大數據技術建立了一套有效的反詐風控體系，堪稱網絡詐騙“照妖鏡”。
事實上，在Soul上，用戶無法直接進行金錢交易，對于可能存在的引流情況，Soul也相應地建立了用戶提醒機制。當用戶被惡意引流時，SoulApp會通過站內消息、短信、電話等形式提醒用戶。
從用戶一開始進入Soul，保護就已經生效，如果用戶有異常行為，也會被第一時間關注。Soul從用戶注冊前序行為、注冊進入Soul、站內行為、舉報申訴等用戶全生命周期，Soul風控體系都會開啟風險管控與安全守護機制，全程保護用戶在平臺內的信息和財產安全。同時，Soul自主研發建立的風控機制會在不同應用場景與環節對用戶異常行為進行建模監測。
除了對用戶在全生命周期的常規監管，Soul對于突發的賬號異常也有強大的技術儲備加以應對。Soul利用人工智能技術建立行為序列聚集模型，在注冊、登陸、設備、賬號信息、使用行為等環節識別異常賬號，比如針對短時間內存在異常互動行為和意圖的用戶進行限制。
針對灰黑產業鏈的治理，Soul與時俱進，及時獲取黑灰產情報，多渠道收集引流平臺鏈接、App包信息、云手機操控方式等不同層面信息、技術，采用“紅藍軍”攻防演練方式，提高Soul的自主風控防控技術。數據顯示，Soul反詐中心2021年全年封號105萬個，重點通過六大風控技術和500多種場景布控反詐策略，每日多維度專項保障25萬用戶的網絡安全。
除了異常行為，Soul還通過強化文本、語音、圖像和視頻等媒介的信息識別能力，為全鏈路風控提供支持。針對不法分子常用于偽裝身份的頭像圖片等，Soul自建了網圖人像黑庫和詐騙犯文本模型，對大量引用網絡自拍、炫富照片發布信息的賬號進行識別和封鎖，阻斷不法分子可能進行詐騙的方式，讓其無處遁逃。
除建立完備有效的風控機制外，提升用戶反詐意識、加強用戶反詐教育也是每個社交平臺不可推卸的責任。在Soul上，每個新注冊用戶都會收到系統自動推送的《星球防詐騙指南》，以圖文和案例的方式向用戶傳遞防詐騙知識；Soul站內還創建了Soul反詐中心官方賬號，該賬號會經常在平臺進行防詐騙宣傳，定期對違規賬號進行封禁處罰共示等，幫助用戶增強反詐騙意識。
此外，Soul聯動工信部、公安等權威機關，共同鏟除不法活動棲身的網絡溫床，及時阻斷和叫醒用戶，持續加強警企合作走訪提醒，提升平臺安全感。
安全清朗的網絡社交空間，需要平臺、用戶、政府三方共同維護。作為新型開放式社交平臺，在打擊網絡詐騙、守衛用戶社交安全這一層面，Soul做出的行動有目共見。
