近日，記者了解到，疫情當前，為保障顧客在店安全，碧江轄區(qū)君逸凱悅酒店采用智能機器人無接觸送餐服務(wù)，既能夠減少人員面對面接觸，還能更好地保障顧客隱私，受到顧客青睞。
在君逸凱悅酒店大廳，工作人員現(xiàn)場為記者演示智能機器人“無接觸配送服務(wù)”。操作非常簡單，只需在機器人頭頂?shù)钠聊簧陷斎敕块g號，它便張開了“大嘴”，把外賣袋放進機器人的“大嘴”里并點擊“確認”，機器人便迅速向指定房間移動，房客同時收到信息和電話提示。
機器人的“大腦”和電梯主板通過無線控制連接，能自己乘坐電梯。在房間門口，機器人發(fā)出語音提示，房客點擊機器人觸屏上的“開門”字樣，就能從艙門順利取走物品，據(jù)多數(shù)房客反饋，這種“無接觸”服務(wù)十分智能便捷，減少了面對面接觸，更讓人放心。
機器人每次送物后，酒店工作人員都對它進行消毒，確保無接觸設(shè)備使用安全。
“主要是用它給客人送物品和客人點的外賣等，在夜間，客人有需要，比如說方便面、水，我們前臺也會通過這個機器人去完成，也給我們節(jié)省了人力。”君逸凱悅營銷部總監(jiān)馬明東說。（碧江區(qū)融媒體中心記者 覃信林 張逢英 張萃莉 ）
