和西方員工將自動(dòng)化看作威脅不同，日本的機(jī)器人被看作友好的幫手。
▲ 圖片來(lái)自 《紐約時(shí)報(bào)》
▲ 圖片來(lái)自 《紐約時(shí)報(bào)》
▲ 索尼的機(jī)器狗，圖片來(lái)自 NBC
Motoko Rich 在文章中寫(xiě)道，她是《紐約時(shí)報(bào)》駐日本記者。人口老化嚴(yán)重的日本人愿意擁抱各種自動(dòng)化的工業(yè)機(jī)器人，但現(xiàn)實(shí)是，機(jī)器人在處理繁復(fù)的工作時(shí)，仍難以做到人工的標(biāo)準(zhǔn)。
連削土豆都還不行。
▲ 圖片來(lái)自 《紐約時(shí)報(bào)》
北海道一家生產(chǎn)土豆沙拉和燉土豆的食品加工工廠，原本想引進(jìn)機(jī)器人來(lái)自動(dòng)化清理土豆上的「小坑」。土豆上普遍都會(huì)有這些小坑，它們是未來(lái)會(huì)長(zhǎng)出新芽的地方，在烹煮前需要先挖走，這是一項(xiàng)耗時(shí)又重復(fù)的工作，原本正合適用機(jī)器人來(lái)做。
然而，當(dāng)工廠負(fù)責(zé)人測(cè)試機(jī)器人時(shí)，發(fā)現(xiàn)由于機(jī)器人視覺(jué)處理不夠敏感，而且只能按單軸心來(lái)旋轉(zhuǎn)掃描土豆，存在盲區(qū)。結(jié)果就是，機(jī)器人不僅會(huì)挖漏小坑，而且在挖能找到的小坑時(shí)，也會(huì)削走額外的土豆，增加了耗損率。所以，直到現(xiàn)在，廠里還是依靠 30 名員工每天手動(dòng)完成 15 噸土豆的處理。
歸根到底來(lái)說(shuō)，它們就是還沒(méi)能按人類(lèi)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)完成工作。
負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)管理該工廠的柴山明仁說(shuō)。
另一家在北海道旭川市的工廠雖然成功將 60% 的工作自動(dòng)化了，但到了削南瓜皮這一步，他們還是得依靠人工處理。因?yàn)楣S認(rèn)為在南瓜上保留一點(diǎn)南瓜皮，燉起來(lái)會(huì)更香，但現(xiàn)有自動(dòng)化處理的機(jī)器人并不具備判斷保留南瓜皮量的功能，因此只能人工處理。
▲ 圖片來(lái)自 《紐約時(shí)報(bào)》
除此以外，噱頭滿滿的機(jī)器人酒店、無(wú)人機(jī)配送、自動(dòng)駕駛和療養(yǎng)院的護(hù)理機(jī)器人表現(xiàn)都在不同程度上讓人失望。而日本已經(jīng)是全球第四個(gè)人均使用工業(yè)機(jī)器人最高的國(guó)家。
據(jù)國(guó)際機(jī)器人聯(lián)合會(huì)（International Federation of Robotics）統(tǒng)計(jì)，在日本，平均每一千人使用 303 臺(tái)工業(yè)機(jī)器人。而且，日本還為全球提供了 52% 的出口機(jī)器人。
日本企業(yè)在 AI 應(yīng)用上同樣反映著「力不從心」的苦困。
甲骨文今年的一份報(bào)告指出，日本只有 29% 的公司在日常工作中應(yīng)用到 AI，低于全球平均水平 50%。但從人們對(duì) AI 的態(tài)度來(lái)看，日本支持在公司應(yīng)用 AI 的比率為 76%，排名第五，高于世界平均值 64%。
為解決勞動(dòng)力短缺問(wèn)題，有人建議日本可放寬政策，吸引更多移民。日本政府也的確這樣做了，但是多個(gè)報(bào)道指出，因存在文化差異，不少日本人會(huì)排斥移民：
我覺(jué)得 20-30 年可能不夠，要 40-50 年才能讓移民真正融入日本。我們可沒(méi)法等那么長(zhǎng)時(shí)間。
三菱電機(jī)負(fù)責(zé)政府和對(duì)外工作的 Noritsugu Uemura 告訴《紐約時(shí)報(bào)》。因此，很多人對(duì)勞動(dòng)力短缺的基本態(tài)度就是：那些普遍認(rèn)為是給移民做的工作，改成給機(jī)器人的就是了。
和排斥移民的心態(tài)相比，日本人愿意投注于對(duì)機(jī)器人的愛(ài)和信任不僅存在于工作場(chǎng)所，甚至延伸至個(gè)人生活。從多啦 A 夢(mèng)和阿童木，到索尼的機(jī)器狗等陪伴機(jī)器人，日本人在情感上也愿意向機(jī)器人尋求慰藉。
▲ 索尼的機(jī)器狗，圖片來(lái)自 NBC
恐怕世界上真沒(méi)幾個(gè)民族能像日本人一樣對(duì)機(jī)器人愛(ài)得深沉了。
但現(xiàn)實(shí)是，在能夠賦予機(jī)器人「靈魂」的 AI 發(fā)展上，正如軟銀創(chuàng)始人孫正義所言——「日本就像是個(gè)發(fā)展中國(guó)家。」
