當AI科技讓冰箱懂你該吃什么，洗衣機懂衣服該怎么洗的今天，用戶想要的不只是好產品，更想和品牌“交朋友”。因此，在物聯網時代，誰能率先拉進與用戶的距離，誰就能在激烈的市場競爭中搶占先機。
4月20日，海爾·2025青島馬拉松鳴槍開跑，燃動島城！從這場體育盛事中，我們能清晰地看到海爾IP的升級看點：通過全員IP協同發聲、線上線下齊聯動等創新玩法，海爾實現了與用戶“零距離”，讓用戶從不同角度認識了更鮮活的海爾。
全員IP協同發聲，人人都是海爾代言人
這次馬拉松IP矩陣由海爾總部發起，企業內部IP全員共創直達用戶，品牌、產品、高管、員工、客戶從不同身份、不同視角共同創作賽事內容，每個賬號都是可以和用戶聊天的窗口，讓單向傳播變成雙向對話；從這些傳播的真實故事當中，外部用戶也感受到了海爾品牌的溫度，積極參與曬出智慧生活運動搭子，分享運動健康生活體驗，人人都是海爾代言人。
在這次全員IP協同發聲中，海爾高管們在社交平臺上親自“營業”，提前劇透青馬現場的籌備情況，并向網友們展示AI生活場景解決方案：海爾小紅花套系可以實現冰箱智慧菜譜定制、洗衣機一鍵洗烘、空調不直吹；卡薩帝聚焦高端場景，以廚房家電打造賽前儀式感滿滿的精致餐食；斐雪派克從新西蘭自然靈感出發，在社交廚房中融入運動健康理念，依托咖啡機、抽屜式冰箱等智慧家電為跑者定制舒適備賽體驗……差異化場景覆蓋不同用戶需求，讓AI智慧家電更成為可觸摸、可體驗的生活方式。
線上線下齊聯動，讓“流量”變“留量”
區別于簡單的線上傳播引流，海爾這次線上線下齊聯動，最終目的是要把流量”變“留量”。線上，借助社交媒體、直播平臺等多元渠道，全方位宣傳青馬賽事，通過制造熱門話題、發起互動挑戰等方式，成功吸引大量流量關注。同時，直播平臺上實時展示海爾AI科技助力跑者備賽、青馬賽事精彩瞬間等場景，讓用戶隔著屏幕都能感受到青馬帶來的全新體驗。
借助線上全員IP矩陣視頻傳播、話題等引起用戶興趣，線下就可以依托強大的門店觸點，讓用戶到店內近距離感受賽事AI科技產品。比如，用戶可以了解AI冰箱如何為跑者科學搭配飲食，感受AI洗衣機一鍵洗烘裝備的便捷性等。通過這樣緊密的聯動，線上的流量就像流水一樣 “流” 到了線下門店，讓用戶更愿意為產品買單。
此外，海爾在此次青馬賽事中，還通過與央視知名主持人朱迅聯動、打造科技場景體驗以及多元視角敘事等亮點，全方位展示了品牌的創新力與影響力。未來，海爾將繼續發揮創新精神，在物聯網時代探索更多與用戶深度連接的新模式、新玩法，讓品牌和用戶真正“零距離”。
