今年以來,ChatGPT引起全球熱烈反響,據了解,OpenAI開放ChatGPT API,可以為開發者提供強大而靈活的工具,但OpenAI的商業模式為API接口收費,客戶可以通過接入OpenAI的API接口獲取獲取相關圖像、語言、代碼調整服務,一旦海外禁止API接口權限,會對我國生成式AI生態造成嚴重影響,因此我國需要發展自主可控的“ChatGPT”。
在大平臺方面,百度表示將于3月16日發布其人工智能聊天機器人文心一言(Erniebot),騰訊針對類ChatGPT產品已成立“混元助手”項目組,阿里巴巴表示其聊天機器人正處于研發內測階段,3月8日美團創始人也宣布將涉足這一領域。
在垂直行業領域,被Gartner稱為“對話式AI企業的代表”的小i機器人,于3月9日正式登陸納斯達克,融入全球資本市場,股票代碼為AIXI。
值得注意的是,在ChatGPT概念股仍屬稀缺標的的美股市場,小i機器人的上市,雖只是人工智能發展進程中的一小步,但卻是ChatGPT落地應用普及的一大步,也預示著人工智能在“企業內部提效、現有產品進化、AI+場景重塑、構建新產業引擎”方面顛覆性的社會變革的開始。
小i集團創始人、董事長兼CEO袁輝在上市儀式中公布了該公司的目標——專注于賦能人工智能的產業化落地。他表示,目前小i機器人擁有中國自主研發并具有自有知識產權的認知智能平臺,且已實現大規模商業化變現。
20年磨一劍,中國版ChatGPT應用落地第一股入場
自2001年創立以來,小i機器人專注于以自然語言處理為基礎的認知智能相關專利技術及原創成果的產業化落地,秉承“以客戶為中心”的核心價值觀,以“科技賦能”為己任,運用豐富的認知智能產品及服務,積極推動產業數字化和智能化升級轉型,用AI為每個人的生活帶來改變。
目前小i機器人在智慧金融、智慧政務、智慧企業、智慧能源及交通、智慧教育、智慧醫療、智能制造、智慧園區以及建筑、通訊等領域落地了數百個應用場景。為全球用戶提供從技術到產品到多樣化解決方案及完善的服務支撐,迄今已服務數百家大中型企業,在多個垂直行業的市場占有率位居領先地位。
現階段小i機器人自主研發并擁有自有知識產權的認知智能平臺(CIAI)[CognitiveIntelligence(認知智能)AI],結合自然語言處理、語音處理、計算機視覺、機器學習、情感計算、數據智能和超級自動化等六大核心技術,形成多元化產品及產業形態。
截至2023年3月14日,小i機器人擁有4個研發中心、280多名工程師、50多名外部專家和10多名大學合作伙伴,其中隸屬公司研發人員277名,約占總人數的62.5%,已申請專利554項,其中282項已獲授權,并已獲得227項注冊商標和130項計算機軟件著作權。
3月9日,小i機器人正式登錄納斯達克交易所,成為中國版ChatGPT應用落地第一股。
實施AI+戰略,小I+機器人深耕行業AI+應用
從歷史發展來看,對話系統經歷了三個重要階段:首先是基于規則的專家系統+機器學習,然后是深度學習+預訓練模型,再進入大模型時代。小i機器人作為中國本土最早進軍對話式AI的公司,完整經歷了以上每個階段并具備相應核心技術。而且,此前經過大規模機器學習技術對海量數據進行處理、分析和挖掘,在海量中文語料庫積累、中文語義理解等方面具有得天獨厚的優勢,龐大的預訓練中文數據量有利于打造更中國化的模型,從而提升內容輸出的準確率。
雖然ChatGPT加速了AIGC(AI-GeneratedContent:即人工智能生產內容)應用場景落地預期,有助于AIGC實現商業化突破。但目前AIGC應用落地多停留在娛樂層面,商業模式仍需要厚積薄發。
小i機器人實施AI+戰略,已經率先實現了人工智能在B端垂直行業的應用落地,形成了AI+聯絡中心、AI+金融、AI+城市公共服務、AI+建筑、AI+元宇宙、AI+制造以及AI+醫療等多元化產品及產業形態。
在聯絡中心行業和金融行業,小i機器人推出了面向大型企業的企業級模式、面向中小企業的智能云聯絡中心服務模式和24小時不間斷智能問答功能的智能客服,利用其自身的自然語言理解和語音識別技術,滿足不同類型客戶的需求,以降低目標企業的高昂勞動力成本和持續改進的需求。
另外,在建筑行業,小i機器人推出智能審圖產品,實現自動化、智能化,解決了傳統建筑行業依賴人工去審核圖紙面臨巨大的人工和成本壓力,使建筑行業降低審圖成本,提高效率,實現跨機構協同審圖。
值得注意的是,在元宇宙領域,早在2016年小i機器人就打造了智能機器人和虛擬人,廣泛應用于會展、客戶服務、物業管理、關愛陪伴、交易處理等多種業務場景。
在制造業,小i機器人提供智能研究和設計,智能生產過程,智能物流管理,智能營銷服務和智能管理。在醫療行業,提供智能醫院服務,為患者提供診前、診中、診后的全方位服務。在城市公共服務中,整合城市服務資源,為城市居民提供全媒體渠道的多模態人機交互界面,全面提升城市服務的智能化水平。
未來,隨著AIGC有望實現從“娛樂”到“工具”的突破,客戶付費意愿得以提升,B端垂直領域及其他應用軟件有望在AI+上百花齊放。小i機器人也將融合ChatGPT的技術路徑,以根植中國的技術平臺、產品架構塑造豐富的數智化產品,持續推動“AI+戰略”落地,賦能工業、農業、游戲等更多行業和領域。
