作為社會保障體系的重要部分，失業保險具有保生活、防失業、促就業功能。人社部副部長俞家棟在吹風會上介紹說，通知提出了8條實實在在的舉措助力穩就業保民生。怎么通過通過協同工作辦公、信息傳遞、領導監察等功能幫助政務單位了解基層，體會責任，增加成員使命感，增加溝通監管力度，提升活力與生命力提高政務單位效率，更好的服務人民，政務形象進一步提高。
伴隨“智慧政務”理念的提出，利用先進的人工智能技術提高政府部門在辦公、監管、服務和決策等多方面的智能化水平，已經成為共識。博為小幫（機器人流程自動化）非常適合具有許多傳統IT系統和大量重復流程的政府公共部門，能夠幫助政府以更快的速度、更低的成本實現數字服務的優化組合，為政務服務創造更高價值。
如，在某項業務辦理過程中，通辦窗口工作人員將申報資料進行核對、錄入、掃描、上傳至“一網通辦”系統，通過確認所有申請材料均符合要求后，再將申請資料填入對應部門的業務系統中進行辦理，最終使申請業務得以順利完成。
這樣的便捷，反向讓窗口一線人員的壓力陡增，在人員無法大幅增加的基礎上，迫切需要通過技術手段大幅提升工作效率。對此，軟件機器人為政務服務一線人員提供了智能化解決方案，非常適合具有許多傳統IT系統和大量重復流程的政府部門，能夠幫助政府以更快的速度、更低的成本實現數字服務的優化組合。
目前，通過應用軟件機器人，已經有不少省市地區取得階段性成果，隨著政務數據“一云一網一平臺”建設，軟件機器人也會在更多場景中將助推政務服務線上線下融合互通，推進跨地區、跨部門、跨層級協同辦理。目前，軟件機器人已在財務稅務、人力資源、金融業、制造業、信息技術、運營銷售等重復勞動率高的領域獲得廣泛驗證，并表現出卓越的執行效率和極低的出錯率，同時又可以 7*24 小時不間斷運行，因而擁有廣泛的優勢。
