在新冠疫情的不斷影響下，各行各業均受到了不同的影響，甚至有些行業的正常業務無法開展。同時在疫情的影響下，用工難題也逐漸出現，這對于以服務為主的酒店行業影響嚴重。因此，很多酒店開始嘗試智慧轉型，將配送工作交給智能配送機器人，讓服務人員完成更加溫暖的工作。
在廣東潮州的安南大酒店中，一臺擎朗機器人T5正在幫助服務人員配送菜品，它憑借擎朗智能自主研發的復合型定位與導航技術，能夠在酒店的復雜環境中實現智能動態避障，并通過人工智能技術實現自主規劃路線，高效完成菜品的配送工作。
這種由擎朗機器人來完成的無接觸配送，在工作過程中并不需要服務人員對其監督或者看管，能夠有效幫助服務人員減輕體力工作和解放雙腿，不再讓重復性高的體力工作占據大部分時間，能夠為住店顧客提供更為優質、人性化的服務。
不僅是國內酒店行業，在海外的眾多酒店中也開始紛紛引入擎朗機器人，從而緩解疫情所帶來的嚴峻考驗，用來減少配送過程中的接觸，讓服務更加安全、衛生。新加坡的國敦河畔大酒店中引入了擎朗智能配送機器人為顧客配送餐品、生活用品等，超大的艙室容量和多艙室設計，能夠在一次配送工作中，完成最多四個房間的物品配送。
隨著擎朗機器人的產品逐步落地各行各業，形成了良好的口碑效應，正在尋求轉型的各個企業都想通過引入擎朗機器人助力自身完成智慧轉型。在產品和技術的不斷提升下，擎朗機器人已經遍布美國、德國、加拿大、意大利、韓國、新加坡、日本、英國等多個海外國家和地區，助力餐廳、酒店、醫院、機場等場景實現無人配送。并且擎朗智能擁有眾多營銷運營中心，為落地的擎朗機器人提供售后服務，用最適合的服務來最大化提升機器人服務效率。
為了應對疫情的影響，擎朗智能不斷為各個行業賦能，用智慧無人配送解決方案助力各行業提升智能化配送水平。并通過不斷落地的服務機器人來進一步挖掘各行業痛點，從而不斷深化產品力，將更優質的產品提供給用戶。
