研究機構及行業信息顯示，隨著新一代網絡信息技術不斷創新突破，數字化、網絡化、智能化深入發展，在云計算、大數據、邊緣計算、人工智能等為代表的數字技術高度發展的驅動下，傳統產業的數字化轉型已成大勢所趨。
根據2019年中國SAAS產業研究報告顯示，2015至2018年國內線上辦公規模分別為208.6億元、441.8億元及459.5億元，市場規模近460億，凈推薦值高達40.4%，截止到2019年6月30日，服務企業已經超過了1千萬，擁有了2億用戶，企業微信目前已經服務超過250萬家。
廣東賽迪研究院副院長武立民近日在參加一個論壇時表示，2020年受新冠疫情的效應倒逼，數字技術于各行業融入漸入佳境，以在線辦公、在線教育、互聯網醫療為代表的新業態、新模式持續迭代，加速成熟，無接觸，宅生活，云辦公及云消費等，成為數字生存新常態，正適應引領創造我國經濟轉型發展的新需求，為現代化經濟體系建設注入新的活力。
同時他也指出，當前企業數字化轉型面臨著眾多的問題與挑戰：一方面受新冠肺炎疫情影響，廣大企業受到較大沖擊，數字化轉型的需求迫切，但缺乏有效實施路徑。尤其是中小微企業數字化轉型陷入轉型能力不足、成本高、周期長等多種困境。另一方面由于企業辦公數字化剛需市場的不斷擴大，隨之而來的產品穩定性和實用性面臨挑戰和數據安全等問題也不斷凸顯。
深創投副總裁劉波表示，智能化文本處理和RPA產品具有顯著的降本提效效果，下游需求廣泛、市場空間廣闊，隨著人口紅利消失，未來數字員工市場將呈現快速增長的態勢。
據了解，智能辦公機器人是一種結合了RPA（Robotic Process Automation 機器人流程自動化）與AI技術的軟件產品，通過讓計算機學習和模仿人在工作場景中處理任務流程的步驟，從而像人一樣完成重復性的業務操作，成為企業數字化勞動力。
根據IDC的一項新研究，到2022年，數字工作者(包括軟件機器人和AI)的貢獻將增長50%以上，成為科技重要支撐力量。
達觀數據創始人陳運文指出，企業的數字化發展，關鍵要激發人、業務、數據三者的潛力，無論是傳統行業還是高科技領域，三者都是密不可分的。他說，每個人都希望從繁瑣、枯燥的日常工作中解脫出來，讓工作更有意義，這時候就需要把枯燥的機械化的工作自動化。另一方面，每個公司的行政審批是很麻煩的，但是沒有流程公司又會亂，智能化技術就可以很好的解決過渡管理和公司的矛盾。他認為利用數據把人和業務結合起來，將形成良好的驅動力。
他分享了智能辦公機器人的應用與發展,并在大會上展示了達觀數據推出的材料錄入機器人、票據處理機器人、文檔糾錯機器人、智能審核機器人、自動寫作機器人等5大新一代智能辦公機器人集群。
以財務工作為例，財務部門業務人員每月底需登錄運營監測賬戶系統查詢導出項目基本信息，根據公式計算收入進度比，并按規則匹配成本情況進行判斷，最終完成項目月度監控表的撰寫。這一工作過程需要在不同系統間進行操作，并運用Excel進行數據加工。通常人工手動操作此工作流程平均預計3小時左右，而軟件機器人則可自動化完成此工作流，平均時長在6分鐘，效率提升30倍。
