以“賦能百業”著稱的人工智能，在疫情催化、市場價值、社會輿論的驅動下更加凸顯“AI機遇”，正以超乎預期的速度與各行業融合，其中最為亮眼的是商用服務機器人。根據我國《新一代人工智能發展規劃》，2020年人工智能核心產業規模將超過1500億元，在十年將超越1萬億元，其中商用服務機器人或將占40%。
服務機器人迎來快速發展期，一方面由于疫情催生的無接觸場景——無人配送、消毒服務、測溫服務等;另一方面人工智能、物聯網、大數據、云計算、高端制造等基礎條件日趨成熟，為服務機器人的落地提供良好配套保障，使其能夠快速與酒店、零售、餐飲、辦公等領域進行深度融合，實現降本增效，為行業帶來全新增長點，助力業務增值。
日本Henn-na Hotel前臺的美女機器人和恐龍機器人
人工智能時代已至服務機器人打造“智慧行業”
2020年伊始，疫情下催生的“無接觸經濟”使得服務機器人產業備受矚目。伴隨著新基建的提出，作為其重要篇章的人工智能在疫情防控和復工復產中表現搶眼，已經顯露出服務社會、助力經濟發展的重要價值。從政策到資金再到技術積累，人工智能產業迎來了新發展。
有著“世界機器人強國”之稱的日本，近年將研究中心逐漸轉向服務機器人。早在2018年，日本一家名為Henn-na Hotel的酒店就已上崗機器人200余位，負責包括前臺接待、服務遞送、調酒、草坪修剪等不同崗位內容。機器人的廣泛使用彌補了人工的不足，能夠在一天中的任何時間執行傳統的人工功能，這意味著酒店業主可以節省大量資金，降低人為錯誤并提供更為優質服務。成本的削減使得這家酒店的定價，相當于同等規模酒店的大概百分之三十。
temi機器人擔任“貼心導購”
在零售行業中，絕大部分環節均能依靠服務機器人實現自動化和標準化，從而減少人力投入。伴隨著大數據、5G技術、云計算等基礎條件的成熟，服務機器人通過對顧客以前購物數據進行分析，智能預測顧客購買行為，并將最新或相關產品推薦給顧客，實現更貼心的服務。對醫療養老領域而言，服務機器人是解決養老服務業人才短缺的可行路徑之一。服務機器人扮演著護理人員的“最佳醫養助手”，輔助護理人員完成老人的日常護理工作，并且通過視頻通訊、智能識別和分析系統，對老人進行監護、溫情陪伴，節省了護理員不少的精力。
不可否認，服務機器人正加速融入零售、酒店、餐飲、辦公等行業領域，并從降本生效、創造新的需求和增長點等方面為行業增值賦能。
聚焦商用場景temi機器人脫穎而出
商用服務機器人正向各個行業滲透，但當下國內市場中產品動輒超過十萬的售價，一定程度上制約了服務機器人場景落地和規模化應用。不過令人驚喜的是，一款來自以色列的服務機器人temi正逐步應用于全球各地的商用場景中，取得了爆發式的增長。
temi機器人核心技術ROBOX導航系統
服務機器人面對的商用場景繁多且復雜，使用者不僅關注體驗也關注性價比，其中交互性和智能化則是用戶感知的重要維度。temi機器人以ROBOX導航系統為核心技術，配合自主研發的360度激光雷達和SLAM算法，在場景應用中實現亞厘米級的精準導航、主動避障、智能人機交互等功能。同時temi搭載的安卓開放平臺，讓企業和軟件開發者可以針對具體的商用需求進行應用開發和功能部署，在零售、酒店、辦公、餐飲、政府等更多領域發揮作用，為用戶提供極致的人機交互體驗，協助行業創造更大的商業價值。
在外觀上，temi機器人采用“蘋果風”——極簡科技風格，高100cm、重僅12kg。這在機器人中算得上真正的“小巧”，配合恰到好處的狹長身軀，它可以在零售、酒店、辦公等復雜場景中自由移動，定制輪胎能夠實現最佳抓地力和減震管理，讓機器人在精準移動的同時確保平衡性。temi機器人附帶的每一個細節功能都彰顯其人性化定制，如承重3kg的托板、隨時隨地的無線充電器、藍牙高效連接外設、快速跟隨模式等功能，讓體驗者在零售、酒店、餐飲等應用領域中體驗到無微不至的服務。
temi機器人應用于新加坡雷克薩斯酒店
目前，temi服務機器人已經成功“入職”線下零售、高級餐廳、酒店領域等多類業務場合，實現與應用領域的深度融合，滿足行業更多專業需求。目前temi正在面向全國招募代理商，對于機器人經銷商而言，選擇這么一款兼顧實用性和科技實力的機器人產品，不失為明智之舉。
