深圳三院門口的防疫智能機器人。
普渡科技機器人在抗疫一線。 （普渡科技提供）
在這次全民抗疫的戰(zhàn)爭中，來自深圳的防疫機器人表現很搶眼，頻頻成為新聞熱點。疫情之下，智能機器人投身一線成為“防疫戰(zhàn)士”，承接了送藥送餐、消毒清潔、診療輔助、安防保障等關鍵功能。因機器人能有效阻斷“病毒人傳人鏈條”，機器人在“非接觸式”場景中的需求呈爆發(fā)式增長。
2003年SARS催生了互聯網時代,這次的新型冠狀病毒，會不會加速推進人工智能時代的來臨，為機器人行業(yè)的發(fā)展打開新空間呢？據深圳機器人行業(yè)協會近日披露，受疫情影響，對機器人企業(yè)造成的最大影響為市場拓展困難， 但同時給機器人行業(yè)帶來了新的機遇。
機器人參與“防疫戰(zhàn)”不僅給機器人產業(yè)一個絕佳的練兵機會，同時，也讓大眾更真切的了解機器人在“少人化，無人化，智能化”等特殊場景的重要作用，為機器人行業(yè)的發(fā)展打開了新的想象空間。
戰(zhàn)功顯赫：
“機器白衣戰(zhàn)士”投身抗疫一線
記者從深圳機器人協會了解到，有更多深圳的機器人企業(yè)投身一線，機器人在此次抗疫一線發(fā)揮了多維度的功能，尤其是在巡檢、測溫、消毒、配送、診療輔助、教育等場景，凸顯其在阻斷交叉感染和遠程作業(yè)的優(yōu)勢。
在防疫機器人方面，優(yōu)必選三款防疫機器人馳援深圳新冠肺炎定點收治醫(yī)院深圳三院，擔負體溫檢測、消毒、殺菌、疫情宣傳和導診等任務，守護奔赴一線的逆行者。比如在深圳三院的發(fā)熱門診，這里要每天安排6班工作，4小時一班，每班2~3個護士，醫(yī)護人員不僅工作強度大，更面臨隨時可能被感染的風險。在發(fā)熱門診上崗的室內測溫巡檢機器人AIMBOT（智巡士），可以在室內環(huán)境中執(zhí)行體溫異常監(jiān)測、口罩佩戴識別、人流密度監(jiān)測、防疫播報、環(huán)境消毒滅菌等任務，大幅減輕了護士們的負擔。
這樣的機器人在深圳不止優(yōu)必選一家，其他比如中智衛(wèi)安與深圳科衛(wèi)聯合捐贈15臺硬核防疫機器人馳援6所深圳醫(yī)院戰(zhàn)“疫”，從體溫探測、藥品配送、智能掛號、問診引導、清掃消毒等方面，助力深圳醫(yī)療系統(tǒng)疫情防控。高仙機器人助攻“病毒清潔戰(zhàn)”啟動醫(yī)用清潔專用機器人研發(fā)， 更有效地進行病毒消殺，免費提供清潔機器人，供給有需求的醫(yī)院作自動消毒使用。
在配送機器人方面，普渡科技研發(fā)的送餐機器人“歡樂送”成為媒體報道的明星機器人，代替醫(yī)護人員送餐、藥等物品，減輕人手緊缺的情況，實現免接觸式配送。已在廣東、浙江、北京等地的100多家醫(yī)院和隔離點提供了服務。
同樣，擎朗送餐機器人在戰(zhàn)“疫”初期就進駐一線，負責配送餐食、生活用品、醫(yī)療用品等，服務范圍湖北、廣東、浙江、河南、湖南、江蘇、四川、陜西、上海、北京、天津、重慶等10多個省市，涉及近50個醫(yī)院和隔離點。
達闥科技5G智能機器人應用醫(yī)院復雜場景，代替醫(yī)護人員完成遠程看護、測量體溫、消毒、清潔和送藥等工作，減少人員交叉感染。
機器人背后：一碗泡面寫1000行代碼
這些戰(zhàn)斗在一線的機器人背后，還有一群機器人工程師的故事。不久前，深圳團市委就在市政府的一次新聞發(fā)布會上提到了青年工程師“一碗泡面寫1000行代碼”的精神。
“一碗泡面寫1000行代碼”是防疫輔助機器人“航航”背后的研發(fā)故事。“航航”是智慧型防疫輔助機器人，可以在醫(yī)院服務大廳、住院病房為市民提供7×24小時的專業(yè)疫情防控信息查詢，疫情防疫相關政策的宣傳、普及等服務。同時，可在無接觸的情況下，查看病人電子病歷，影像資料，調取檢查報告、安撫病患情緒，自動巡查病房等。目前，“航航”已投入一些醫(yī)院使用。
這款能說能唱的“航航”，來源于航天工研院的孵化企業(yè)深圳航天科創(chuàng)智能科技有限公司，它的誕生只花了一周時間。機器人戰(zhàn)“疫”青年突擊隊（由共青團深圳市委組建的青年隊伍）的11名隊員，經過反復調試，最終在一周內寫出了疫情防控模塊，研發(fā)出防疫輔助機器人“航航”。
青年突擊隊員們將專業(yè)醫(yī)院的準確資料和防疫科普信息錄入到數據庫，根據不同情境的問題，設置30到50個答案。根據最新統(tǒng)計，“航航”的代碼已經有5萬行。
“疫”境求變：機器人產業(yè)走到“剛需”
挑戰(zhàn)總是與機遇并存的。機器人能在這次疫情中走上抗疫一線，也是得益于深圳這幾年機器人產業(yè)的發(fā)展。記者從深圳市機器人協會了解到，深圳市機器人企業(yè)的個數，從2017年的594家增加到2018年的649家，機器人工業(yè)總產值從2017年的1035億元增長到2018年的1178億元，同比增長率為13.82%，總產值保持了快速增長的態(tài)勢。機器人在深圳已經是千億級的產業(yè)規(guī)模。
深圳市機器人協會秘書長畢亞雷表示，疫情讓深圳的服務機器人產業(yè)從錦上添花走到“剛需”。機器人行業(yè)有望借著這次抗疫的機會，在解決醫(yī)護人員診療過程無接觸的應用需求中，如醫(yī)院社區(qū)物流配送、餐飲服務等，找到機器人行業(yè)新的突破與機遇。同時，這次抗疫給我們服務機器人行業(yè)及人工智能行業(yè)協同合作，帶來很大的希望與機遇。
對于未來，畢亞雷表示：“期待深圳機器人行業(yè)未來能實現關鍵技術的突破及創(chuàng)新。與科研學院專家一起，觸類旁通，從抗疫的需求衍生到未來商業(yè)、社會、產業(yè)的需求，找到更多發(fā)展的機會，將自己的產業(yè)及時提升，壯大機器人這一典型的新興產業(yè)，為機器人行業(yè)蓬勃發(fā)展注入新動力。”
行業(yè)觀察：無接觸式服務成為新趨勢
奧比中光是全球領先的AI 3D傳感技術方案提供商，其已申請3D傳感專利數超500項，比肩蘋果、微軟，位列3D傳感細分行業(yè)全球前三。該企業(yè)高級戰(zhàn)略BD總監(jiān)彭勛錄表示，新冠肺炎疫情對機器人行業(yè)帶來了機會與挑戰(zhàn)。
首先是機器人的需求大幅增加，配套的傳感器出貨遞增，醫(yī)療康復、配送物流、餐飲零售等領域大量的無人值守及服務崗位釋放需求，機器人供不應求，對配套的零部件需求也逐漸遞增。其次，各種應用場景的加速落地，讓大眾得以真實感受機器人的重要性。機器人參與“防疫戰(zhàn)”不僅給機器人產業(yè)一個絕佳的練兵機會，同時也讓大眾更真切的了解機器人的重要作用。再次，讓大眾認識到服務自動化、智能化的工作效果，與人工是無法相提并論的。但是疫情期間，無論是配送，消毒，送餐機器人基本上都是在原有基礎上改裝，只實現了一定程度的自動化，移動場景需要預先設定，適用環(huán)境相對有限。
奧比中光副總裁孔博表示，預計接下來機器人市場空間將會實現爆發(fā)式增長，存量市場上原有的服務機器人、工業(yè)機器人需求量會增加，增量市場上出現了消毒機器人、測溫機器人等新的應用場景。機器人替代人類處理重復性工作、提供無接觸式服務，也許會成為新趨勢。
記者手記：
今后人們可接受機器人的“服務”
“變形金剛”！這是記者報道采訪深圳機器人一線抗疫情況時，覺得最形象的一個詞。各類機器人就像“變形金剛”一樣，發(fā)揮自己的特長“變形”成適應抗疫戰(zhàn)場的戰(zhàn)士——送餐機器人變身“病房護士”、迎客機器人變身“分診臺護士”、巡防機器人變身“醫(yī)院安保人員”……
這一切當然是因為粵港澳大灣區(qū)長期以來在機器人產業(yè)上的積累和沉淀，如全球機器人“四大巨頭”布局大灣區(qū)、深圳機器人產值突破千億元等，這次疫情帶來的需求恰好一下點燃了多年積累的“薪柴”。
在某次采訪服務業(yè)機器人論壇時，有兩個觀點讓記者印象深刻。一個觀點是服務機器人大發(fā)展需要一個爆點，這個爆點可能是某種機器人，也可能是某種應用場景；另一個觀點是制約服務機器人發(fā)展的瓶頸，不是技術而是人們的觀念（接受程度）。這次疫情，恰恰給服務機器人提供了一個“剛需”的應用場景，讓機器人有一次集中展現的機會，成為改變人們觀念的一次契機。 文、圖/全媒體記者王納 （除署名外）
