1月28日，廣州空港假日別墅酒店Ｂ、Ｄ棟作為白云區定點醫學觀察場所全面啟動，這是廣州市最早的集中隔離醫學觀察點，也是白云區首個定點醫學觀察場所。截至2月17日，累計管理密切接觸者387人。最多的時候，一次接收了157名密切接觸者。在所有人的合力守護下，目前已解除隔離304人，在14天的隔離期內，均無人感染。
密切接觸者在這里是如何生活的，對他們的醫療保障、后勤保障、安全保障情況如何，對相關區域的衛生消殺、垃圾收運等是如何進行的？日前，廣州日報全媒體記者深入實地采訪，一探究竟。
廣州空港假日別墅酒店是白云區定點醫學觀察場所 集中隔離人員的生活保障如何？
廣州空港假日別墅酒店地處白云區人和鎮西成路，距離機場僅8公里，附近沒有大型住宅小區，酒店分為Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ棟，總共擁有500間客房。目前，該酒店Ｂ、Ｄ棟作為白云區定點醫學觀察場所，Ｃ棟為醫療、應急、安保等工作人員入住，Ａ棟則正常入住。
Ｃ棟為醫療、應急、安保等工作人員入住 D為密接隔離人員居住酒店 當日，在空港假日別墅酒店Ａ棟門口，測量體溫及回答相關問題后，記者才獲準進入Ａ棟大堂，安保人員、醫護人員、服務員等在大堂值守，這里的住客大部分都是滯留在廣州的湖北籍游客。
酒店員工安靜在酒店門口等候客人 酒店設置了密接人員的專用電梯間 Ａ棟三樓，機器人送餐員“小白”和“小黑”正在進行“崗前培訓”。技術人員設定路線后，將4份午餐套餐放在托盤上，“小白”藍色的眼睛亮了起來，向指定房間走去，住客取餐后在屏幕按下“確定”即可。完成一次送餐任務用時約5分鐘，可同時為兩間客房送餐。
“這是鎮里一個信息科技公司送來的，這是我們解決集中隔離觀察點送餐的一種嘗試，由機器人部分替代人工送餐，減少接觸，有助于降低服務人員被感染的風險。”人和鎮副鎮長徐旸說。
此前，酒店餐飲部僅有的三名服務員承擔了所有隔離人員的送餐工作，“多的時候，我們每餐送300多份，不包括打包時間，一餐送下來就要花兩三個小時。”餐飲部員工周玉銀每天要完成近百個房間的送餐，因為頻繁的敲門，她的手指關節紅腫疼痛。每項工作都有嚴格的防護、消殺要求，送餐前后、在其他區域工作前后都要洗手消毒，周玉銀每天洗手、消毒不下20次，“消毒水氣味很刺鼻，開始特不習慣，噴到皮膚上還會掉皮”。
記者采訪被隔離人員 周玉銀是空港假日別墅酒店年前新入職的員工，至今已經連續兩個多星期為數百位集中隔離人員服務。作為新人，面對危險為什么不走？“大家都在堅持，如果這個時候走了，我心里會過意不去。”周玉銀是人和鎮明星村的村民，“其實我也害怕，家人都勸我別干了，但既然碰上了，就不能避開”。
為了避免給家人帶來感染風險，周玉銀把兩個孩子送到爺爺奶奶家，上四年級的大兒子知道周玉銀的工作后大哭起來。周玉銀只能在工余時間跟孩子視頻聊天，同時報喜不報憂，安撫好家人，“有時候看著孩子的視頻會掉眼淚”。周媽媽心疼女兒辛苦，煲了湯讓周玉銀回家喝，周玉銀也不敢接觸媽媽，“我就叫媽媽把湯放在家門口，我下班去取”。
“從人力到物資，政府相關部門都給酒店最大的支持。”安靜告訴記者，酒店人手吃緊，人和鎮防控辦馬上從家政公司配備了20名后勤人員進駐酒店。有一天酒店同時住了近300人，維修工人沒到崗，酒店擔心熱水設備“掉鏈子”，政府了解情況后馬上安排人員來檢修。“還送來防護口罩、手套、防護服等防疫物資，解決我們的后顧之憂。”
記者看到，隔離觀察人員的午餐是傳統粵菜，品種豐富，營養可口，每份均配有湯和水果。徐旸介紹，熱心企業朱仔記公司成為集中隔離觀察點的指定配餐單位，集中隔離觀察人員送餐，“我們定的餐標是100元/日/人,早餐20元，午晚餐各40元，朱仔記負責人說他們盡量做到最好，超標部分他們自己貼”。
“我們還準備了方便面、餅干等食物，只要集中隔離人員有需要，就聯系我們送上去。”徐旸說，大家都十分配合，也沒有提出特殊要求，“只有一名懷孕七個月的孕婦游客，每天需要加餐，我們就給她送了麥片”。
集中隔離人員的醫療保障如何？
隔離就是最好的防護，也是最有效的措施：消毒、測量體溫，核對信息、發放塑料袋、體溫計、發放房卡、進入提前分配好的單獨房間，每位隔離人員入駐酒店都實行全流程管理。目前，空港假日別墅酒店Ｂ、Ｄ棟管理的密切接觸者有83人。酒店隔離觀察點的醫療管理任務則由人和鎮衛生院承擔，3隊約60名醫護人員分三班24小時輪值。
人和鎮衛生院派出醫護專家對酒店工作人員進行培訓，派出專業醫療團隊24小時駐扎隔離點，全力做好醫療保障工作及重點人員的健康管理工作。除了要為每個入住的隔離人員安排房間，每天還要集中采樣，檢測隔離人員身體狀況，直至解除醫學觀察，一線隊員每日工作時間均在十五六小時以上，加上錄入數據、整理上報，每每都會工作到深夜。
人和鎮衛生院公共衛生科的黨員醫師李偉山交接密接隔離人員 人和鎮衛生院公共衛生科工作人員為轉運車消毒 去年才正式入職人和鎮衛生院的胡醒軍，是第一批主動報名到隔離點工作的醫護人員之一，目前參與24小時值守。穿著厚厚的防護服，從頭到腳密封，“全副武裝”的胡醒軍每天要堅持少則八小時，多則十五六個小時。“防護服穿上了再脫下就不能用了，為了不浪費，我們盡可能穿久一點。”
“每次輪班換上防護服后，就不再吃喝，也不能上廁所，有時候從早上吃完早餐要到晚上八九點才吃上第二頓。一天下來，手套里全部都是水，手也被泡得變色了。”“90后”的胡醒軍說，他要繼續堅持，因為自己不僅是一名醫護人員，更是一名黨員，“一定要沖在最危險最困難的第一線”。
人和鎮衛生院副院長周璇說，像胡醒軍一樣的90后年輕醫生是這個集中隔離點的主力，每天測量體溫，檢測血樣，滿足隔離人員的各種需要，他們輪崗期間幾乎沒有可以停歇的時候。“但是沒人抱怨，甚至不愿意輪休，在這里我們看到了90后的擔當”。
相關人員的資料整理，隔離人員和醫護人員的生活保障，則由一批來自人和鎮衛生院的行政人員負責，他們的忙碌不亞于一線的醫護人員。
高苑云是人和鎮衛生院公衛科的科長，不管是醫護人員一線的工作還是后勤保障她都要參與。從正月初四至今，她幾乎沒有離開過這個酒店。隔離人員居住的一共有三棟樓，她每天在這幾棟樓來回跑。高苑云和其他同事一起，每天早上8點開始上班，一天至少十多個小時，只要有隔離人員送過來，忙到凌晨兩三點是常有的事情。因為過于忙碌，前幾天她的血壓升到了170多，雖然院領導要她輪休，但她仍然在堅持，她說這是醫護人員的職責，“我的同事很關心我，每天會幫我準備藥，盯著我吃完。”
周璇說，從接管隔離點開始，每天他們會組織開會，將工作中發現的問題進行歸類處理，并不斷完善工作流程，他們有信心迎接更大的挑戰。
酒店大院內停著鄂A的車輛 集中隔離點的垃圾收運如何進行？
記者看到，Ｂ、Ｄ棟門口，分別放著兩個黃色垃圾桶，桶內套著黃色垃圾袋，專門用來存放口罩、隔離衣等醫療垃圾。集中隔離點一直實行嚴格的生活垃圾和醫療垃圾分類處置。
每天，醫護人員會給每個密切接觸者發放生活垃圾袋，讓他們裝好果皮、快餐飯盒等生活垃圾后，放在房間門外。每日下午4點，做好全套防護的人和鎮市政管理所工作人員會逐一上門收走，收下來裝車前會噴灑消毒水。
而醫療垃圾則由人和鎮衛生院收運。“我們專門再買了密封箱，每天早上將一袋袋黃色垃圾袋裝好的醫療垃圾放入密封箱，運回鎮衛生院暫存間放置，再由無害化處理中心專車收運。”人和鎮衛生院護理部主任梁智巧說，“一個密封箱容量約五六十升，平均每天要運走七八箱。”
為了阻斷隔離觀察點內的污染源，避免交叉感染，人和鎮市政管理所每天會對電梯廂內、各樓層、各房間門把手、垃圾桶附近等進行全方位、立體式、無死角的全面消毒。截止目前，鎮市政所共出動48人次，投入消毒品超過30公斤、消毒水近5噸，對隔離醫學觀察公共場所進行專業消毒、消殺工作。
文字記者湯南 通訊員羅敏
