“中國品牌”、“初入亞馬遜美國”、“‘黑五’購物季大賣”、“同品類領頭羊”……進駐亞馬遜美國站不足一年的科沃斯機器人憑借傲人的銷售業績打了一場精彩的品牌戰役。5月9日，科沃斯機器人作為亞馬遜“全球開店”的優秀賣家代表，以唯一賣方品牌的身份受亞馬遜中國邀請參觀亞馬遜美國總部及運營中心，與到場數十家媒體分享品牌走出中國、“做海外消費者說得出的中國品牌”的經驗故事。
一天賣4.11億 聽科沃斯機器人怎么說
2016年7月，科沃斯機器人在亞馬遜美國站低調上線，4個月后的黑色星期五購物季，科沃斯機器人從眾多品牌中一舉殺出，成為亞馬遜美國掃地機器人類目的榜首——其旗艦機型DN78在感恩節17小時的“鎮店之寶”大促中，平均每小時售出1000臺，當日累計銷售額達176萬美元。
科沃斯掃地機器人DN78
受邀前往亞馬遜美國分享品牌經驗的科沃斯機器人海外事業部總裁David Qian在接受采訪時表示：“對于清潔機器人占比最大的目標消費人群來說，線上消費已成為他們的熱門方式和習慣”。這樣的觀點在大洋彼岸也得到了驗證，比“黑五”早半個月的“雙11”購物節中，科沃斯機器人全網銷售額達到了驚人的4.11億，獨占生活電器銷售冠軍寶座。
無獨有偶，科沃斯機器人在海外的爆發式增長還出現在了歐洲，據德國GFK數據顯示，科沃斯機器人過去一年在德國清潔機器人市場的占有份額達到19.4%，增幅超200倍。
“越來越多的歐美主流市場消費者愿意為高附加值的硬件和軟件買單，科沃斯機器人每年也會投入大量研發費用“，在David Qian看來，品牌需要不斷尋求自主研發技術，提升產品附加值，因此科沃斯機器人不能沿用中國企業以往“重市場、輕研發”的海外擴張模式。
科沃斯機器人國際事業部總裁David與亞馬遜全球副總裁Eric共同探討海外市場發展
借互聯網洞察全球市場 讓用戶做產品經理
“借互聯網將用戶和產品連接起來，洞察用戶的習慣，解決用戶痛點”， David Qian道出了通過研發、創新實現品牌擴張的秘訣。
用戶使用產品時產生了不同的感受，科沃斯機器人則在這些感受中挖掘出了“寶藏”：從接收到的反饋中歸納用戶的使用習慣，進而分析用戶痛點，通過解決痛點來促進技術升級，并最終為用戶提供更完美的產品。“某種意義上用戶完成了到產品經理的轉變，而后他們還會成為產品的推廣者”， David Qian說，這種互動其實就是用戶和產品之間相互連接后形成的生態體系。
數據分析顯示，中國家庭的清潔習慣是“先掃后拖”，科沃斯機器人適時提出了“掃拖二合一”的概念，推出了市面上第一款“掃拖一體”的掃地機器人，并在之后的產品中對技術進行升級。而海外市場尤其是美國市場用戶在打掃時的痛點則以寵物毛發處理以及地毯清潔居多，David Qian和他的團隊明確將無纏繞掃地機器人“DEEBOT N78”作為美國市場的主打產品，產品一經上市便在“黑五”活動中一炮而紅，之后，研發團隊又給產品加入了可更換吸口等功能，通過產品升級不斷滿足用戶的需求。
“我們所洞察到的消費者需求對產品改進的幫助很大”，David坦言。借用互聯網的優勢，科沃斯機器人首先精準定位了目標受眾，從而有效提高了線上購買轉化率。同時，通過對消費者搜索關鍵詞的抓取和把控，科沃斯機器人既增進了對消費者的了解，也實現了品牌與品類的橋梁搭建。
不懼競爭做讓海外消費者說的出的中國品牌
作為全球領先的家庭服務機器人行業領導品牌，科沃斯機器人自創立之初就堅守本心，從未停止在機器人領域的探索與前行。在這個藍海市場中，越來越多的品牌會加入進來，而科沃斯機器人則希望在良性的競爭中學習、進步，將自身品牌更進一竿。
科沃斯機器人國際事業部總裁David分享品牌發展
“品牌經營并不是一味的勇往直前，而是需要大膽決策前后的謹慎思考和做事”，David Qian 告訴記者，2016年是科沃斯機器人正式決定邁向國際市場的一年，在此之前，公司決策層經過了縝密思考并制定出線上線下矩陣式的發展策略，先后在德國、美國、日本建立銷售子公司，并成功開拓西班牙、瑞士、法國、加拿大、馬來西亞等多個國家和地區的市場。
一家國際市場營銷機構對美國1500名消費者的調查顯示，盡管中國制造無所不在，但94%的美國受訪者竟說不出一個中國品牌。David Qian表示：“科沃斯機器人希望成為國際上的優秀企業，但科沃斯機器人的國際化，更重要的是國際范圍的品牌化，我們要讓科沃斯機器人成為海外消費者說得出的中國品牌”。科沃斯機器人在德國市場的快速增長，其實就是品牌在海外本土化推廣的成功嘗試。出于對品牌的維護以及長遠的發展考慮，科沃斯機器人選擇了美國知名零售商亞馬遜作為合作戰略伙伴，并首戰告捷。
David在采訪中表示，在亞馬遜美國站的成功，也更加堅定了科沃斯機器人的信念，預計今年內，科沃斯機器人將會在亞馬遜日本站、加拿大站以及歐洲站點陸續上線。未來，科沃斯機器人將始終堅守在家庭服務機器人行業，一步一個腳印穩扎在科技創新的服務領域，掌握核心技術、聚焦產品，在世界的舞臺上大放異彩。
