據美國國家廣播公司商業新聞臺(CNBC)7月7日報道，專家推測，機器人技術和科技的快速發展意味著越來越多白領從事的職業正在變得“自動化”和“機器化”，而這種變化或將解決生產力差距問題。關于機器人自動化將帶來的影響各方看法不盡相同。Forrester公司市場研究根據上月發布的一份報告預測， 截止2025年， 美國將有1200萬工作實現自動化。
最可能被自動化取代的工作是服務員，辦公室職員和機關部門辦事人員。但同時，報告還指出，認知時代將創造新的就業機會，如機器人監控人員，數據專家、自動化專家和內容策展人。
據報道，機器人公司Redwood Software可以實現財務，供應鏈和人力資源辦公室和部門流程的自動化。其高管金森(Neil Kinson)表示，牧師工作將被取代，因為他們的工作具有很強的重復性，機器可以很輕易地復制它。他補充說到，“任何高度重復的東西，遵循一個重復的角色，只要使用某種技術，就可以讓它實現自動化。”
Telefónica’s公司O2業務的15個核心業務流程已經實現了自動化，信用檢查和訂單處理自動化。訂單處理自動化使用的“軟件機器人”是由一家英國自動化公司Blue Prism開發。Blue Prism表示，機器人執行的工作量相當于將近100名全職員工的工作量。
金森也表示，對于那些試圖通過將操作流程轉移海外降低生產成本的公司來說，采用自動化的技術不失為一個選擇。
他提到，“如果我能擁有一個機器人的勞動力，也許我就不需要前往更多的印度農村地區或欠發達經濟體尋找廉價的勞動力。”“事實上，我可以做的就是保留需要深思熟慮深度判斷力的高價值工作，取消簡單重復的工作。”
