近日，麗楓酒店聯合云跡科技公司在北京亞運村店率先引入酒店服務機器人，成為國內首家實現服務型機器人全程智能化服務的酒店。這也是麗楓酒店繼引入了客房智能化控制、五星音樂洗浴、藍牙音樂等功能后，在智能化設備上的又一次創新和嘗試。
在麗楓酒店北京亞運村店，顧客只需致電前臺，隨后物品的配送工作均由機器人完成。過程中，機器人實現自主搭乘電梯、躲避路障、尋找客房、致電顧客、返回前臺的全流程服務。
據悉，作為國內第一個能實現酒店全流程業務跑通的機器人公司，云跡科技主攻室內商用機器人服務，積累了大量服務型機器人研發和操作經驗，此次酒店服務型機器人運用云跡領先的室內定位技術和智能導航技術，可實現室內亞米級精確智能定位、提供多樣化自助服務。
麗楓酒店開發總監張珂表示，酒店服務機器人絕不是一個噱頭，而是有著極大價值潛力的探索方向：“引入云跡的服務機器人，能省去我們員工大量重復性勞動，讓他們可以專注于為客人提供更周到的服務。”
“目前我們已與云跡科技展開了對酒店服務機器人的應用探索與合作，率先在麗楓酒店北京亞運村店投入試運營。”張珂表示，“相信不久的將來，更多機器人將會在我們的分店落地，并與我們的住客見面，讓客人在麗楓能獲得更好的出發。”
