暑假的國內游、國外游、省內游，入住酒店或是到酒店參加會務，全都一派旺季景象，盈利能力具體不知，但看到的、體驗到的是亂象叢生，尤其是客房體量大、知名度高的度假型酒店，多數操作人員是新手或是假期中的實習生，諸多奇葩的事情層出不窮。
比如說某大酒店，拿著身份證辦理入住，硬是說“辦理不了，因為你還沒有退房”，“我剛抵達酒店，還沒辦入住，怎么就沒有退房了？”“系統顯示，你的身份證已經辦理過。”“難道有人冒用我的身份證？”“總之，你要先退房才能辦入住”。“既然要辦入住了，干嘛還要退房？”就這樣的邏輯跟酒店無法扯清楚。再比如某酒店，好不容易可以拿到房卡入住了，房間里什么都缺，茶包、拖鞋、紙巾等等，要啥沒啥。
我們一直信賴的星級酒店到底怎么啦？業內人士透露，最近不僅游客來往頻繁，從業人員也是跳槽頻繁，或是因為壓力太大，或是因為企業文化之不相融，究其根本原因，還是薪酬待遇的問題。在多種嚴峻攻勢之下，酒店業備受沖擊，為了多方節約成本，酒店業的人手尤其是保潔員、接待人員等人手嚴重不足。某酒店傳訊人員吐槽，“最近客房很滿，人手不夠，房間一直收拾不及，酒店前臺的姑娘經常被客人罵哭了。所以，這段時間酒店其他部門的同事都得利用午休的時段，到客房協助鋪床、打掃衛生等。”
如此繁忙，又要節約成本，或許萬能的機器人可以幫上這個忙吧。如果酒店業可以引進機器人的話，協助一下標準不高的活，那或許可以緩解酒店目前的難題。
正在異想天開的時候，還真看到有這樣的信息，一位叫“阿洛(A.L.O .)”的機器人成為酒店行業的首位服務機器人。話說這位智能英才已經亮相在庫比蒂諾的雅樂軒酒店，阿洛隨時待命，主要負責協助雅樂軒英才將物品送至客房。它身著特制的工服，佩戴著銘牌，收到指令后，會發出“啾啾”的提示音，按部就班地完成工作。據主人家介紹，阿洛可以讓員工騰出時間來，讓他們專心為賓客打造更為個性化的體驗。
記者了解到，在加入雅樂軒之前，阿洛還受過嚴格的“酒店家政服務”的培訓，曾在Savioke這間全新的機器人公司“學習”，它現在可以按照優先次序將多個物品傳送工作妥善安排并執行，也可以通過不同的酒店平臺與賓客順暢交流，輕松而高效地行走在整個酒店，電梯也根本難不倒它。
