在今年節日購物季(holiday season)期間，亞馬遜將使用上萬機器人滿足顧客訂單。這些機器人將根據條形碼尋找商品，然后將舉起整個貨架搬送到人類雇員身邊，后者則對必要物品進行分揀。
《華爾街日報》報道稱，通過減少人類雇員在亞馬遜巨大倉庫中徒步行走浪費的時間，這些機器人將令人類雇員的工作效率提高3倍。在一些使用機器人的倉庫中，人類雇員有望每小時可掃描300件貨品，而在沒有機器人相助時，最多每小時只能掃描100件。除了減少人類員工分揀貨品占用的時間外，使用機器人也加強了亞馬遜同日達遞送業務。
亞馬遜CEO 杰夫·貝佐斯（Jeff Bezos）5月份時曾承諾，到今年年底，亞馬遜在全世界倉庫中的機器人數量將達到10000個，而6個月前還僅有1000個。這些機器人是機器人公司Kiva Systems研發的，該公司2012年被亞馬遜以7.75億美元價格收購，旨在提高亞馬遜倉庫中的自動化水平。
機器人可以幫助亞馬遜輕松應對節日購物季購物高峰期帶來的巨大壓力，每年這段時間客流量都很驚人。11月份和12月份的節日購物季對亞馬遜商品銷量增長很關鍵，占其年度營收很大比例。
此外，亞馬遜已經宣布今年將打造更大更好的賣方節日購物季，而更快的分揀和包裝是必不可少的。亞馬遜還在全世界擴張其物流中心，自動化水平提高有助于亞馬遜簡化程序、節省時間以及降低物流成本。
機器人已經開始在倉庫中幫忙滿足訂單，如果亞馬遜不是近年來廣泛使用機器人，其可能無法完成如此龐大的訂單。其他公司也對機器人很感興趣，比如谷歌與Facebook等公司。
