IT之家 6 月 20 日消息，據彭博社報道，花旗集團在當地時間周三發布了一份關于 AI 的新報告，數據顯示銀行業中約 54% 崗位將有可能實現自動化。
花旗銀行表示，AI 取代銀行業工作崗位的數量可能超過其他任何行業，因為 AI 將在金融層面顛覆消費者，并提高員工工作效率。與此同時，銀行業還將有 12% 崗位通過 AI 得到增強。
去年開始，全球各大銀行逐漸嘗試擁抱 AI，因為 AI 有望幫助銀行提高員工工作效率并降低成本。花旗銀行也不例外，其曾表示將為 4 萬名員工帶來試驗不同 AI 技術的能力，并已經使用生成式 AI 技術來快速瀏覽數百頁的監管提案。
摩根大通 CEO Jamie Dimon 也表示，自己相信 AI 可以使雇主將每周工作時間縮短至 3.5 天。
花旗首席技術官 David Griffiths 在報告附文中表示，生成式 AI 可能徹底改變銀行業，并提高盈利能力。“在花旗，我們專注于以安全且負責任的方式使用 AI，以增強花旗和員工的力量。”
花旗集團還表示，即便 AI 確實取代了行業中的某些角色，但這項技術可能不會導致員工人數減少。因為金融公司仍有可能需要聘請大量 AI 經理或專注于 AI 的合規人員。此外，新技術并不總是導致裁員，譬如上世紀 70 年代至本世紀 00 年代中期，銀行引進了 ATM 機的同時，人工柜員數量仍然激增。
據IT之家此前報道，曾有銀行內部的專業人士表示，即將上任的華爾街初級分析師就有著被人工智能搶走飯碗的風險。高盛、摩根大通和其它幾家大銀行的內部人士都有此論斷。
