國網(wǎng)山西超高壓變電公司組成RPA興趣小組，共同梳理完成生產(chǎn)、財務(wù)、人資、黨建等工作流程12條。李全智攝
“傳統(tǒng)人工核對處理1000筆業(yè)務(wù)需耗時約33小時，而‘機器人員工’僅需2小時即可自動完成付款記錄稽核，效率提升了16倍！”10月10日，國網(wǎng)山西超高壓變電公司財務(wù)負責人連紅衛(wèi)親眼見證了RPA機器人快速高效完成資金支付配比工作后激動地說道。
RPA，即Robotic Process Automation（機器人流程自動化），是以機器人作為虛擬勞動力，依據(jù)預先設(shè)定的程序與現(xiàn)有用戶系統(tǒng)進行交互并完成預期的任務(wù)。通俗地講，RPA機器人就是借助一些能夠自動執(zhí)行的腳本，以軟件自動化方式實現(xiàn)一系列原來需要人工完成的工作。但凡具備一定腳本生成、編輯、執(zhí)行能力的工具，都可以稱之為機器人。
據(jù)悉，國網(wǎng)山西超高壓變電公司緊盯公司發(fā)展熱點、痛點、難點問題，利用RPA機器人著手打造管理現(xiàn)代化，人盡其才、物盡其用，人員分工合理的智能型班組。為推動RPA團隊成員迅速成長，該公司組織業(yè)務(wù)管理部門和生產(chǎn)單位的業(yè)務(wù)骨干36人集體學習RPA，組成公司RPA興趣小組，梳理完成關(guān)于生產(chǎn)、財務(wù)、人資、黨建等RPA工作流程12條。有了學習做基礎(chǔ)，該公司找準日常工作和專項工作需求，結(jié)合該公司業(yè)務(wù)痛點，開發(fā)自動化流程工具，自主研發(fā)運維、人資、財務(wù)等專業(yè)RPA機器人。
薪酬核算釋放雙手業(yè)務(wù)更高效
對于人力資源管理專業(yè)，工資核算發(fā)放是一項固定、重復、繁瑣的工作，涉及每一位員工切身利益，需要為每一位員工精準服務(wù)。RPA“工資”機器人通過連接本地文件、ERP系統(tǒng)、內(nèi)網(wǎng)郵箱系統(tǒng)，從工資核算資料收集，到工資系統(tǒng)精準核算，到員工工資，再到財務(wù)核對，實現(xiàn)工資核算發(fā)放全流程服務(wù)，每月僅這一項流程就可以節(jié)約至少4個工作日的工作量。因此，RPA機器人的推廣應(yīng)用，將是服務(wù)人力資源管理向更高質(zhì)量發(fā)展的重要幫手。
10月9日，公司人資部在完成10月全員工資核算過賬后，薪酬專責感慨道：“原來僅僅是整理資料、上傳系統(tǒng)、ERP核算、賬務(wù)過賬等工作就至少需要3—4個工作日才能完成，而且在處理大量數(shù)據(jù)的時候還容易出現(xiàn)丟失、錯漏等問題。現(xiàn)在通過薪酬核算RPA機器人，僅用不到半天的時間就可以完成以上工作，而且還不會出現(xiàn)低級錯誤。真是薪酬管理的得力助手！”
數(shù)字賦能巡檢業(yè)務(wù)事半功倍
“日比對、周分析、月總結(jié)”，是變電站運維中發(fā)現(xiàn)隱患、消除問題的重要手段。過去，各類數(shù)據(jù)繁多，且服務(wù)器相互獨立，人工執(zhí)行效率低，數(shù)據(jù)挖掘深度淺，數(shù)字化賦能運維迫在眉睫。
運維人員通過梳理工作流程，建成RPA“數(shù)字化員工”機器人。RPA機器人工作靈活、高效、穩(wěn)定，運行過程安全無侵入，直接為每座變電站減少3人次/站/天的勞動力，全年每座變電站可以節(jié)約100萬元左右的人工成本。RPA“數(shù)字化員工”機器人，還可以安全高效地打通各級數(shù)據(jù)服務(wù)器通道，并將安全隱患排查和故障分析與AI算法結(jié)合，可以快速推進變電站運維數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為實現(xiàn)真正的無人值守打下基礎(chǔ)。
精益管理助力數(shù)字財務(wù)建設(shè)
國網(wǎng)山西超高壓變電公司為建設(shè)智慧財務(wù)，全面深入梳理了財務(wù)業(yè)務(wù)存在的問題，挖掘日常工作和專項工作要求，自主研發(fā)，成功打造了一名財務(wù)“機器人虛擬員工”。通過模擬財務(wù)人員與計算機的交互，配置相應(yīng)的流程化核對執(zhí)行規(guī)則，這位“機器人虛擬員工”就可以替代財務(wù)人員完成大批量重復性的工作，全面提升財務(wù)工作的效率與質(zhì)量。
目前，財務(wù)“機器人虛擬員工”上崗后，在提高工作效率方面表現(xiàn)非常出色。財務(wù)人員在處理往來賬款清理時，原先每月人工清理賬款條目大概是2300條，需要人工16個小時，使用財務(wù)“機器人虛擬員工”后只需2個小時，效率提升了8倍。極大地減少了工作量，提升了員工工作體驗，釋放了勞動力，讓有經(jīng)驗的財務(wù)人員可以從事更加專業(yè)的財務(wù)管理工作。
下一步，國網(wǎng)山西超高壓變電公司數(shù)字化業(yè)務(wù)骨干，將加速推進已開發(fā)業(yè)務(wù)場景的全面推廣，進一步釋放數(shù)字化賦能信息運行一線效應(yīng)，促進信息運行RPA技術(shù)應(yīng)用在基層全面落地。以保障信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行為基石，發(fā)揮數(shù)字技術(shù)和數(shù)據(jù)要素的創(chuàng)新驅(qū)動作用，促進生產(chǎn)經(jīng)營“雙輪”數(shù)字轉(zhuǎn)型。
