“我們現在也能夠享受便捷的政務服務了!前段時間順利獲得的30萬元創業貸對我們幫助很大。國慶后,我們的南岸分校和手作基地應該就可以開業了!”9月23日,位于西部(重慶)科學城的一家藝術培訓公司創始人鐘譚容感激地說。

鐘譚容2020年開始創業。近期,她明顯感到“囊中羞澀”,“前期我們需要進行課程研發,招了一些老師,投入還是挺大的。”鐘譚容告訴記者,“后來我聽說,大學畢業生創業的,可以在網上申請創業擔保貸款,就想試一試。”于是,她通過“重慶市政府APP”進入“西部科學城重慶高新區”服務專區,通過“智能咨詢”問答,清楚地了解到大學生創新創業相關政策,并在手機上提交了申請材料。3周后,鐘譚容就收到了30萬創業擔保貸款,緩解了資金周轉壓力。
記者從重慶高新區政務服務中心了解到,以前辦理創業貸款,需要申請人到鎮街的社保所提交紙質材料,一般要經過3個月才能申請成功,現在只需要在手機上提交申請材料,不超過1個月就能申請成功,相比之前節約了60%以上的時間,真正實現了政務服務“指尖辦”、在線辦理“零跑動”。

為深化“互聯網+政務服務”改革,西部(重慶)科學城依托“重慶市政府APP”上,全新升級西部科學城重慶高新區服務專區,設置了政務公開、政務服務、特色服務,以及互動交流四大版塊,圍繞政務動態、利企便民政策等重點工作,向群眾推送實時熱點與政策信息。企業群眾只需下載“重慶市政府APP”,進入“西部科學城重慶高新區”,便可一鍵知曉政務公開、時政要聞、招商引資、政策解讀等最新動態。
高新區政務服務中心有關負責人介紹,該專區全面整合了人才碼、免申即享、一件事一次辦、智能機器人、疫情防控等多項特色政務服務,做到了政務集成“一鍵導航”,目前政務服務“全程網辦”率達90%以上,并持續開展預約、上門、幫辦、代辦、綠色通道等暖心服務,辦理時間提速90%以上。
記者了解到,智能問答機器人是該專區的一大亮點,它不僅能夠24小時為企業群眾提供“一對一”咨詢服務,還能針對創新創業、社保醫保、招商引資等3000余個熱門問題進行智能問答。







