持續(xù)興起的法律科技，在云計算、大數(shù)據(jù)、智能制造等新技術(shù)的驅(qū)動下，正在刻畫法律服務(wù)市場的溝壑。近日，中國廣電四川網(wǎng)絡(luò)成都市分公司推出全國首個具有“類腦”能力的“法律機(jī)器人”，宣告公共法律服務(wù)進(jìn)入人工智能新時代。
目前我國用于14億人口的中國只有30萬律師，差不多5000個人才有一個律師，而且我國城鄉(xiāng)差異太大，主要的法律服務(wù)資源集中在大城市，法律服務(wù)提供力量較弱。這樣的社會現(xiàn)實面前，就更需要一個可以服務(wù)于上百萬千萬人的“法律機(jī)器人”，讓人民群眾、各類社會主體在需要時都能獲得普惠、精準(zhǔn)、及時和有效的公共法律服務(wù)，真正打通“最后一公里”，服務(wù)“最遠(yuǎn)一家人”。
據(jù)介紹，以人工智能類腦模型為核心搭建的“智慧公共法律服務(wù)平臺”融合區(qū)塊鏈、知識圖譜、語音識別、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，包括智能終端(機(jī)器人、手機(jī)APP、調(diào)解員辦公平板)、云端(大數(shù)據(jù)中臺)和管理端(數(shù)字可視化大屏)。
智能終端主要模擬法官和律師思維，以多輪會話人機(jī)交互方式，將百姓的法律疑問映射匹配到專業(yè)法律場景，全面覆蓋勞動爭議、工傷、離婚等群眾高頻法律糾紛問題，進(jìn)而自動生成《咨詢意見書》《民事訴狀》《仲裁申請》等法律文書，為群眾提供專業(yè)、便捷、準(zhǔn)確的法律服務(wù)。
法律機(jī)器人的出現(xiàn)，帶我們共同領(lǐng)略到“互聯(lián)網(wǎng)+法律”、“人工智能+法律”的巨大魅力，見證了全國首個成熟可運營的司法行政服務(wù)大數(shù)據(jù)智慧平臺正式啟動的重要時刻來臨。
該法務(wù)智能服務(wù)平臺，借助互聯(lián)網(wǎng)、人工智能的優(yōu)勢，構(gòu)建城鄉(xiāng)一體化、線上線下一站化的法律服務(wù)平臺，使老百姓通過互聯(lián)網(wǎng)就能隨時隨地享受“溫暖的法律服務(wù)”。
自從法律服務(wù)機(jī)器人上線以來，集法律咨詢、法律援助、人民調(diào)解、公證等司法行政服務(wù)為一體的“法律機(jī)器人”已經(jīng)為上萬群眾解答法律問題，提供詳細(xì)全面的法律解決方案。在各大法律咨詢平臺，“法律機(jī)器人”化裝成真人進(jìn)行法律咨詢，“法律機(jī)器人”解答法律問題的數(shù)量、質(zhì)量和好評度，遠(yuǎn)超真人律師。
在我國高度重視建設(shè)公共法律服務(wù)體系的同時，中國廣電四川網(wǎng)絡(luò)成都市分公司推出的“智慧法律機(jī)器人”給公共法律服務(wù)插上信息化的翅膀，“讓百姓少跑腿、信息多跑路”，“為老百姓提供用得上、用得起、用得好的信息服務(wù)”尤為關(guān)鍵。法律智能服務(wù)機(jī)器人的落地，突破傳統(tǒng)發(fā)展模式，為實現(xiàn)彎道超車和跨越發(fā)展做出了值得借鑒的榜樣。
