當你出差深夜到達酒店，只要躺在床上，用嘴巴“說”就可以打開燈和電視，“告訴”空調你想要調節的溫度，甚至不用打電話，說出你需要的客房服務就有服務員來到你身邊，是不是非常“科幻”？
8月18日，阿里巴巴人工智能實驗室、旅行品牌飛豬宣布將在杭州西溪天堂打造“人工智能酒店”，阿里AI labs將為西溪天堂板塊內的西溪喜來登酒店、西溪西軒酒店、西溪悅榕莊和西溪悅椿酒店設計用于酒店的人工智能系統。目前，西軒酒店的部分客房已經完全實現了“智能語音服務”，入住后，不但可以通過屋內的智能音箱“天貓精靈X1”用語音實現對窗簾、燈具、電視等設備的控制，還能夠用天貓精靈直接呼叫酒店客房相關服務，例如查詢早餐時間、呼叫酒店用車以及酒店客房服務等。
天貓精靈X1是阿里巴巴推出的首款智能語音終端設備，內置第一代中文人機交流系統AliGenie。前斯坦福大學計算機科學系和電子工程系副教授、人工智能實驗室主任吳恩達曾公開表示：“我認為人工智能會為社會帶來巨大的影響，人工智能就是未來的電能。”對此，阿里人工智能實驗室負責人淺雪也深表認同，“無論是酒店、出行、餐飲、航旅……人工智能將像移動互聯網一樣，深刻的改變人類社會的一切。智能客房也一定會讓所有人感受到科技的力量。”
阿里AI labs方面告訴觀察者網，西軒酒店智能客房的第一位客人是一名在中國生活多年的日本友人，在體驗過智能客房的語音控制開關、語音呼叫客房服務后，他不由得贊嘆“中國的黑科技真是太厲害了！”
